លក្ខខណ្ឌ និងលក្ខន្តិការ និងគោលនយោបាយ

• ដំណើរការទិញពេជ្រ
  • វិធីសាស្រ្តទិញ: អ្នកអាចទិញពេជ្រតាមរយៈវិធីសាស្រ្តទូទាត់ផ្សេងៗដែលមាននៅលើគេហទំព័ររបស់យើង។ សូមប្រាកដថាអ្នកបានជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្តទូទាត់ត្រឹមត្រូវ និងធ្វើតាមការណែនាំដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។
  • ការបញ្ជាក់ប្រតិបត្តិការ: ការទិញទាំងអស់គឺចុងក្រោយនៅពេលដែលការទូទាត់ត្រូវបានបញ្ជាក់។ អ្នកនឹងទទួលបានអ៊ីមែល ឬសារជូនដំណឹងនៅក្នុងវេទិកាដែលពិពណ៌នាអំពីប្រតិបត្តិការរបស់អ្នក។
  • តម្លៃ: តម្លៃទាំងអស់ត្រូវបានរាយក្នុងរូបិយប័ណ្ណក្នុងស្រុក លើកលែងតែមានការបញ្ជាក់ផ្សេង។ យើងសិទ្ធិផ្លាស់ប្តូរតម្លៃពេជ្រគ្រប់ពេលដោយមិនចាំបាច់ជម្រាប់ជាមុន។
• គោលនយោបាយទូទាត់
  • ព័ត៌មានទូទាត់: អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែផ្តល់ព័ត៌មានទូទាត់ត្រឹមត្រូវ និងត្រឹមត្រូវនៅពេលធ្វើការទិញ។ យើងមិនរក្សាទុកព័ត៌មានកាតឥណទាននៅលើម៉ាស៊ីនបម្រើរបស់យើងទេ។ ការទូទាត់ត្រូវបានដំណើរការតាមរយៈច្រកទូទាត់សុវត្ថិភាព និងបានផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណ។
  • ការបង្វិលសង និងការទាមទារប្រាក់វិញ: ការទិញទាំងអស់មិនអាចបង្វិលសងបានទេ។ ក្នុងករណីមានជម្លោះ ឬប្រតិបត្តិការមិនបានអនុញ្ញាត អ្នកត្រូវតែទាក់ទងយើងភ្លាម។ ការទាមទារប្រាក់វិញដោយមិនបានអនុញ្ញាតអាចនាំឱ្យមានការបញ្ចប់គណនីរបស់អ្នក។
  • ពន្ធ និងថ្លៃសេវា: អ្នកគឺជាអ្នកទទួលខុសត្រូវលើពន្ធ ឬថ្លៃសេវាបន្ថែមណាមួយដែលដាក់ដោយរដ្ឋាភិបាលក្នុងស្រុក ឬស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុរបស់អ្នក។
• ការផ្ញើពេជ្រ និងការប្រើប្រាស់
  • ពេលវេលាផ្ញើ: ពេជ្រត្រូវបានផ្ញើភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការទូទាត់ជោគជ័យ។ ទោះជាយ៉ាងណា ការផ្ញើអាចចំណាយពេលរហូតដល់ 24 ម៉ោងក្នុងករណីដ៏កម្រដោយសារបញ្ហាបច្ចេកទេស ឬបរិមាណប្រតិបត្តិការខ្ពស់។
  • ការប្រើប្រាស់ពេជ្រ: នៅពេលដែលបានផ្ទេរទឹកប្រាក់ ពេជ្រអាចត្រូវបានប្រើប្រាស់នៅក្នុងវេទិកាតាមជម្រើសដែលមាន។ ពេជ្រមិនមានតម្លៃសាច់ប្រាក់ ហើយមិនអាចផ្លាស់ប្តូរជារូបិយប័ណ្ណពិតប្រាកដបានទេ។
  • ការទិញស្ទួន: ប្រសិនបើនៅពេលពិនិត្យការបញ្ជាទិញ គេរកឃើញថាមានឯកតាច្រើននៃផលិតផលតែមួយត្រូវបានលក់ក្រោមប្រតិបត្តិការទិញតែមួយ អ្នកទិញត្រូវតែសងប្រាក់ចំនួនលើសទៅអ្នកលក់។
  • ការផុតកំណត់: ពេជ្រមិនផុតកំណត់ទេ។ ទោះយ៉ាងណា យើងសិទ្ធិកំណត់កាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ ឬថ្ងៃផុតកំណត់ប្រើប្រាស់នាពេលអនាគត ដែលនឹងត្រូវបានប្រាប់ដំណឹងជាមុនដល់អ្នកប្រើប្រាស់។
• អំពើ និងការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកប្រើប្រាស់
  • ការអនុវត្តតាមច្បាប់: អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែប្រព្រឹត្តតាមច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិដែលអនុវត្តបាននៅពេលប្រើសេវាកម្មរបស់យើង។ សកម្មភាពខុសច្បាប់ណាមួយ រួមមានប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះការក្លែងបន្លំ ឬការសំអាតប្រាក់ខុសច្បាប់ នឹងនាំឱ្យមានការផ្អាកគណនីភ្លាមៗ ហើយអាចត្រូវបានរាយការណ៍ទៅកាន់អាជ្ញាធរដែលពាក់ព័ន្ធ។
  • សកម្មភាពហាមឃាត់: ហាមឃាត់អ្នកប្រើប្រាស់មិនឱ្យលក់ពេជ្រឡើងវិញ ចូលរួមក្នុងប្រតិបត្តិការក្លែងបន្លំ ឬការប្រើប្រាស់ចំណុចខ្សោយនៃប្រព័ន្ធ។ សកម្មភាពបែបនេះណាមួយនឹងនាំឱ្យមានការបញ្ចប់គណនីរបស់អ្នក និងអាចមានការប្តឹងផ្តល់ជាមុន។
  • ការរាយការណ៍បញ្ហា: អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានលើកទឹកចិត្តឱ្យរាយការណ៍អំពីបញ្ហាបច្ចេកទេស ឬសកម្មភាពសង្ស័យណាមួយទៅកាន់ក្រុមគាំទ្ររបស់យើង។ យើងនឹងពិនិត្យ និងដោះស្រាយរបាយការណ៍បែបនេះឱ្យបានមុន។
• គោលនយោបាយបង្វិលសង និងលុបចោល
  • មិនមានការបង្វិលសង: ដូចដែលបានរៀបរាប់ ការទិញទាំងអស់គឺចុងក្រោយ ហើយនឹងមិនមានការបង្វិលសងណាមួយត្រូវបានចេញឱ្យទេ។ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែពិនិត្យមើលការបញ្ជាទិញរបស់ពួកគេឱ្យបានយកចិត្តទុកដាក់មុនពេលធ្វើការទូទាត់។
  • ការលុបចោលប្រតិបត្តិការ: នៅពេលដែលការទិញត្រូវបានធ្វើឡើង វាមិនអាចលុបចោលបានទេ។ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែប្រាកដថាពួកគេមានបំណងបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការមុនពេលបន្តជាមួយការទូទាត់។
  • ប្រតិបត្តិការជម្លោះ: ក្នុងករណីមានជម្លោះ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែទាក់ទងក្រុមគាំទ្ររបស់យើងក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោងនៃប្រតិបត្តិការ។ យើងនឹងពិនិត្យ និងធ្វើសកម្មភាពសមស្របដោយផ្អែកលើលទ្ធផល។
• ការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌ និងលក្ខន្តិការ
  • សិទ្ធិកែប្រែ: យើងសិទ្ធិកែប្រែលក្ខខណ្ឌ និងលក្ខន្តិការទាំងនេះនៅពេលណាក៏បាន។ ការផ្លាស់ប្តូរណាមួយនឹងចូលជាធរមានភ្លាមៗនៅពេលបង្ហោះនៅលើគេហទំព័រ។
  • ការទទួលស្គាល់របស់អ្នកប្រើប្រាស់: ការបន្តប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើងបន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរណាមួយ បង្ហាញពីការទទួលយកលក្ខខណ្ឌ និងលក្ខន្តិការថ្មី។ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានលើកទឹកចិត្តឱ្យពិនិត្យមើលលក្ខខណ្ឌជាទៀងទាត់។
  • ការបញ្ចប់សេវាកម្ម: យើងសិទ្ធិបញ្ចប់ផ្នែកណាមួយនៃសេវាកម្មរបស់យើងនៅពេលណាក៏បាន រួមទាំងការលក់ពេជ្រ ដោយមិនចាំបាច់ជម្រាប់ជាមុន។
• គោលនយោបាយឯកជនភាព
  • ការប្រមូលទិន្នន័យ: យើងប្រមូល និងរក្សាទុកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលផ្តល់ដោយអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងអំឡុងពេលចុះឈ្មោះ និងប្រតិបត្តិការ។ ព័ត៌មាននេះត្រូវបានប្រើសម្រាប់តែការផ្តល់ និងការកែលម្អសេវាកម្មរបស់យើងប៉ុណ្ណោះ។
  • សុវត្ថិភាពទិន្នន័យ: យើងអនុវត្តវិធានការសុវត្ថិភាពស្តង់ដារឧស្សាហកម្មដើម្បីការពារទិន្នន័យរបស់អ្នក។ ទោះជាយ៉ាងណា មិនមានវិធីផ្ញើតាមអ៊ីនធឺណិតណាមួយមានសុវត្ថិភាព 100% ទេ ហើយយើងមិនអាចធានាសុវត្ថិភាពពេញលេញបានទេ។
  • សេវាកម្មភាគីទីបី: គេហទំព័ររបស់យើងអាចមានតំណភ្ជាប់ទៅកាន់សេវាកម្មភាគីទីបី។ យើងមិនទទួលខុសត្រូវលើការអនុវត្តឯកជនភាព ឬមាតិកានៃសេវាកម្មទាំងនេះទេ។
• ច្បាប់គ្រប់គ្រង និងការដោះស្រាយជម្លោះ
  • ច្បាប់គ្រប់គ្រង: លក្ខខណ្ឌ និងលក្ខន្តិការទាំងនេះនឹងត្រូវបានគ្រប់គ្រង និងបកស្រាយស្របតាមច្បាប់នៃអាជ្ញាធរដែលក្រុមហ៊ុនរបស់យើងបានចុះឈ្មោះ។
  • ការដោះស្រាយជម្លោះ: ជម្លោះណាមួយដែលកើតឡើងពី ឬទាក់ទងនឹងលក្ខខណ្ឌ និងលក្ខន្តិការទាំងនេះនឹងត្រូវបានដោះស្រាយតាមរយៈការសម្រេចដោយអាជ្ញាធរដោះស្រាយជម្លោះដែលពាក់ព័ន្ធ។ ការសម្រេចចិត្តរបស់អាជ្ញាធរដោះស្រាយជម្លោះនឹងជាចុងក្រោយ និងច្បាប់ចម្លងទៅភាគីទាំងពីរ។
• ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង
  • ការគាំទ្រអតិថិជន: សម្រាប់សំណួរ ឬកង្វល់ណាមួយទាក់ទងនឹងលក្ខខណ្ឌ និងលក្ខន្តិការទាំងនេះ អ្នកប្រើប្រាស់អាចទាក់ទងក្រុមគាំទ្រអតិថិជនរបស់យើងតាមរយៈព័ត៌មានទំនាក់ទំនងដែលមាននៅលើគេហទំព័រ។
  • ម៉ោងធ្វើការ: ក្រុមគាំទ្រអតិថិជនរបស់យើងអាចទាក់ទងបានក្នុងម៉ោងធ្វើការដូចដែលបានរាយក្នុងគេហទំព័រ។ ចម្លើយចំពោះការសួរអាចចំណាយពេលរហូតដល់ 48 ម៉ោង។

សរុបមក មាតិកាមានភាពច្បាស់លាស់ និងគ្របដណ្តប់ផ្នែកសំខាន់ៗនៃការទូទាត់ ការការពារក្លែងបន្លំ និងគោលនយោបាយបង្វិលសង។ ជាមួយនឹងការកែតម្រូវតូចតាចទាំងនេះ លក្ខខណ្ឌ និងលក្ខន្តិការរបស់អ្នកនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវការយល់ដឹងកាន់តែប្រសើរអំពីសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់ពួកគេ។